Política de Cookies
Esta Política de Cookies descreve como o nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, garantir a segurança das transações e fornecer serviços personalizados de entretenimento. Ao aceder e utilizar a nossa plataforma de jogos, você concorda com a recolha e utilização de cookies conforme descrito neste documento. Última atualização: 2 de janeiro de 2026.
1. Definição e Objectivo dos Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo que contêm informações sobre as suas interacções com o nosso site. Utilizamos cookies para várias finalidades essenciais, incluindo autenticação de utilizadores, manutenção de sessões, personalização de conteúdo e análise de comportamento de navegação. No contexto de uma plataforma de jogos online, os cookies são fundamentais para garantir uma experiência segura e contínua, permitindo-nos rastrear actividades e prevenir fraudes.
2. Tipos de Cookies Utilizados
A nossa plataforma utiliza diferentes categorias de cookies, cada uma com funções específicas. Abaixo apresentamos uma tabela detalhada dos tipos de cookies que recolhemos:
| Tipo de Cookie | Descrição | Duração | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Cookies de Sessão Necessários | Essenciais para o funcionamento básico do site | Até ao final da sessão | Autenticação, segurança, navegação |
| Cookies de Autenticação | Mantêm o seu login e informações de conta | Até 12 meses | Identificação de utilizador, acesso à conta |
| Cookies Funcionais | Melhoram a funcionalidade e personalização | Até 24 meses | Preferências de idioma, tema visual, configurações |
| Cookies Analíticos | Recolhem dados sobre padrões de utilização | Até 24 meses | Análise de tráfego, comportamento de utilizadores |
| Cookies de Marketing | Rastreiam actividades para publicidade segmentada | Até 36 meses | Campanhas publicitárias, recomendações personalizadas |
| Cookies de Prevenção de Fraude | Identificam padrões suspeitos e actividades ilícitas | Até 60 dias | Segurança, detecção de fraude, compliance regulatório |
3. Finalidades da Recolha de Dados através de Cookies
Os cookies são utilizados para múltiplas finalidades que beneficiam tanto o utilizador como a integridade da plataforma. Estas incluem:
- Autenticação segura e controlo de acesso à sua conta pessoal
- Manutenção de sessões de jogo e histórico de transações
- Prevenção de fraude, lavagem de dinheiro e atividades ilegais
- Personalização da experiência de jogo com base nas suas preferências
- Análise estatística de padrões de utilização para melhorar serviços
- Cumprimento de requisitos legais e regulatórios em Portugal
- Suporte ao cliente e resolução de problemas técnicos
- Publicidade direcionada e oferta de promoções relevantes
4. Cookies de Terceiros e Parceiros
A nossa plataforma integra serviços de terceiros que podem colocar os seus próprios cookies. Estes incluem fornecedores de análise, provedores de pagamento, agregadores de dados e redes publicitárias. Parceiros como Google Analytics, Stripe, PayPal e outros processadores de pagamento podem ter acesso a informações através de cookies para facilitar transações e análise de dados. Não controlamos directamente estes cookies de terceiros, e recomendamos que consulte as políticas de privacidade desses fornecedores para compreender as suas práticas específicas.
5. Consentimento e Controlo de Cookies
Ao visitar o nosso site, você receberá um banner de consentimento de cookies permitindo-lhe escolher quais as categorias de cookies que deseja aceitar. Você pode consentir com todos os cookies, recusar cookies não essenciais, ou utilizar o painel de controlo avançado para selecionar especificamente quais os tipos de cookies que autoriza. O seu consentimento é gravado e atualizado conforme as suas preferências mudam. Pode modificar as suas escolhas a qualquer momento através da secção de Configurações de Privacidade no seu perfil ou contactando o nosso departamento de Suporte ao Cliente.
6. Como Gerenciar e Desabilitar Cookies
Você tem o direito de controlar os cookies no seu dispositivo através das configurações do seu navegador. Abaixo encontram-se instruções para desabilitar cookies em navegadores comuns:
- Google Chrome: Aceda a Definições > Privacidade e Segurança > Cookies e dados de sites > Gerenciar exceções
- Mozilla Firefox: Vá para Preferências > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites
- Safari: Clique em Safari > Preferências > Privacidade > Gestão de Cookies
- Microsoft Edge: Seleccione Definições > Privacidade e Serviços > Cookies e Dados de Sites
- Internet Explorer: Aceda a Ferramentas > Opções da Internet > Privacidade
Tenha em consideração que desabilitar cookies pode afectar a funcionalidade da plataforma e pode impedir que aceda a certos recursos ou serviços.
7. Direitos de Privacidade e Protecção de Dados
De acordo com a legislação portuguesa e regulamentos europeus de protecção de dados, incluindo o RGPD, você tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais recolhidos através de cookies. Estes incluem o direito de acesso, rectificação, eliminação e portabilidade dos seus dados. Também tem o direito de se opor ao processamento de dados para fins de marketing directo e de requerer uma avaliação manual de decisões automatizadas. Para exercer estes direitos, contacte o nosso Oficial de Protecção de Dados através de [email protected].
8. Segurança e Retenção de Dados de Cookies
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os dados armazenados em cookies contra acesso não autorizado, alteração ou destruição. Os cookies são encriptados quando necessário e armazenados em servidores seguros. A retenção de dados é determinada pela finalidade da recolha e pelos requisitos legais, variando desde o final da sessão até três anos para fins específicos. Após o período de retenção, os dados são permanentemente eliminados de forma segura, excepto quando a lei exige uma retenção mais longa.
9. Atualizações e Contacto
Esta Política de Cookies pode ser actualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, desenvolvimentos tecnológicos ou mudanças legislativas. Notificaremos de mudanças significativas através de aviso no site ou por email. A data de última actualização é indicada no topo deste documento. Para questões, esclarecimentos ou reclamações relativos a cookies e privacidade, favor contactar o nosso departamento de Conformidade através de [email protected] ou ligar para +351 21 000 0000 durante o horário comercial português.